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Call Centre and Customer Service
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Conseiller Client - la vente au détail d'appareils électroménagers

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PTPortugal, Lisbon

Urgent
Work from home
Willing to relocate

Salary

Not specified

V0597716

33+ Views

Description

À propos de Webhelp

Webhelp est une multinationale française de BPO qui rend les affaires plus humaines pour les marques les plus passionnantes au monde. En choisissant Webhelp, vous ferez partie d'une famille de plus de 65 000 « game-changers » répartis sur plus de 170 sites dans 50 pays.

Rejoignez-nous à Webhelp Portugal et vous aurez l'occasion de faire partie d'une équipe multiculturelle, d'un environnement en constante évolution et d'un ensemble diversifié de projets intéressants avec les meilleures marques B2C et B2B du monde.

 

Sur le rôle de l'emploi :

Vous devrez garantir d'excellentes normes de service et maintenir un niveau élevé de satisfaction des clients tout en profitant de chaque jour au travail. En faisant partie de l'équipe, vous changerez la vie de nos clients en leur fournissant toutes les informations sur les avantages que notre entreprise peut leur offrir.

Requirements

Nous recherchons :

  • Natif ou maîtrisant le français (C2)
  • Maîtrise de l'anglais (B2)
  • Expérience antérieure dans le service à la clientèle
  • Fais preuve de patience en communiquant lors de la résolution de blocages
  • Traites en toute confidentialité les données et informations personnelles
  • Es proactif(ve), orienté(e) résultats, motivé(e) et capable de travailler en équipe

Responsibilities

En tant que Conseiller Client, vous ferez :

  • Offrir un soutien de premier choix aux clients après la vente pour plusieurs marques en termes d'appareils ménagers / équipements
  • Travailler sur l'amélioration continue pour la satisfaction des clients
  • S'entretenir avec les clients par email ou par téléphone afin de leur fournir des informations sur les produits dans le cadre de la procédure d'après-vente
  • Suivi des commandes, des réparations de machine et plaintes
  • La vente ajoutée est un plus

What we offer

Nous vous proposons :

  • Des salaires compétitifs (14 paiements mensuels par an)
  • Prime de performance
  • Une assurance maladie et dentaire (6 mois après la signature du contrat)
  • Forfait de relogement : logement partagé et remboursement du vol
  • Possibilité de travailler à domicile à Lisbonne (en raison de notre plan d'urgence concernant COVID-19).
  • Horaires attractifs du lundi au vendredi

 

La vie dans notre entreprise :

  • Travailler dans un environnement diversifié avec des personnes de plus de 15 nationalités
  • Profitez de nos équipements modernes, de nombreuses réductions dans les entreprises locales, des fêtes et événements d'entreprise et bien plus encore !
  • Nous encourageons la mobilité interentreprises pour travailler sur l'un de nos sites dans le monde entier
  • Des bureaux nouveaux et modernes à Lisbonne, Parque das Nações, Portugal.

Keywords

Additional information

Employment type

Full-time

Level

Junior

Training provided

Training will be provided

Available positions

5

Hours per week

40

Views

33

Working days

Various

Provided benefits

Relocation package

Yes

Accommodation

Yes

Car

Yes

Health insurance

Yes

Other benefits

Yes

Compensations

  • Bonuses
  • Store discounts
  • Other forms

Location details

Based

One Location

Location

Portugal, Lisbon

Accept workers from abroad

Albania, Andorra, Austria, Belarus, Belgium, Bosnia and Herzegovina, Bulgaria, Croatia, Czech Republic, Denmark, Estonia, Faroe Islands, Finland, France, Germany, Gibraltar, Greece, Guernsey, Vatican, Hungary, Iceland, Ireland, Isle of Man, Italy, Jersey, Latvia, Liechtenstein, Lithuania, Luxembourg, Macedonia, Malta, Moldova, Monaco, Montenegro, Netherlands, Norway, Poland, Portugal, Romania, Russian Federation, San Marino, Serbia, Slovakia, Slovenia, Spain, Svalbard and Jan Mayen, Sweden, Switzerland, Ukraine, United Kingdom, Aland Islands

Pictures

Conseiller Client - la vente au détail d'appareils électroménagers

Created 2 months ago

About Webhelp

Webhelp is a French multinational BPO company that is making business more human for the world’s most exciting brands. By choosing Webhelp you will be part of a family of over 62,000 game-changers from more than 170 locations in 49 countries.

 

Join us at Webhelp Portugal and you will have the opportunity to be part of a multicultural team, a fast-paced environment, and a diverse pool of engaging projects with some of the best B2C and B2B brands worldwide.


Company field

Call Centre and Customer Service

Size

100+ employees

Company type

Large size business

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